En la actualidad, los pacientes no solo evalúan las credenciales médicas, sino también la experiencia que otros han tenido con un profesional. Las opiniones en plataformas como Google, Doctoralia o Facebook se han convertido en una herramienta clave para tomar decisiones y pueden definir el éxito o el desafío de una consulta privada.

Pero, ¿qué pasa cuando un especialista no gestiona estas opiniones de manera adecuada? Aunque responder a los comentarios parece una tarea sencilla, los errores comunes pueden influir negativamente en la percepción de los pacientes, afectando la reputación y la confianza en el profesional.

A continuación, exploraremos cuatro errores frecuentes al gestionar opiniones de pacientes y cómo evitarlos:

Antes de realizar una compra, es común evaluar los beneficios. Por eso, antes de invertir en la solución de Doctoralia, es fundamental entender qué aporta y si realmente vale la pena. En este artículo, descubrirás cómo las funcionalidades creadas específicamente para consultas privadas y clínicas pueden mejorar tus finanzas.

Luego de que el año pasado el proyecto de reforma a la salud en Colombia no avanzara y se cayera en el congreso, en esta nueva legislatura del 2024, se han presentado otras propuestas, además de un nuevo acuerdo entre el gobierno y las EPS (Empresas Promotoras de Salud) que se plasma en su “nuevo” proyecto de reforma.

La terapia en línea ha surgido como una alternativa poderosa y accesible a la terapia tradicional, permitiendo a los pacientes acceder a servicios de salud mental de manera más flexible y conveniente.

 A medida que la tecnología avanza y las necesidades de los pacientes evolucionan, la terapia en línea está reconfigurando la manera en que abordamos y entendemos el cuidado de la salud mental. Este artículo explorará cómo la terapia en línea está transformando la noción del cuidado de la salud mental en la sociedad moderna, analizando aspectos clave como la accesibilidad, la flexibilidad, la privacidad, la variedad de formatos, el alcance global de los profesionales, y la evidencia científica que respalda su efectividad.

Las opiniones de los pacientes juegan un papel crucial en la elección de un médico. De hecho, un alto porcentaje de pacientes admite haber escogido a su especialista basándose en las recomendaciones de otros. Este fenómeno subraya la importancia de construir y mantener una imagen positiva, no solo para el especialista, sino también para el centro médico en su totalidad. 

Aprovechar el valor de las recomendaciones es clave para atraer a nuevos pacientes y fortalecer la reputación online. ¿Cómo puedes hacerlo? Desde incentivar a los pacientes a dejar comentarios honestos sobre su experiencia hasta responder activamente a las opiniones, demostrando compromiso y cuidado. Estos pasos no solo ayudan a construir confianza, sino que también elevan la percepción pública de tu práctica, lo que puede resultar en un aumento significativo en la captación de nuevos pacientes.

Entender cómo gestionar las opiniones de manera efectiva puede transformar la manera en que tu centro o consultorio es percibido, convirtiéndolo en un referente de calidad y atención en el sector.

Con el aumento de la digitalización en el sector salud y un mayor acceso a la información por parte de los pacientes, la generación de contenido de calidad por parte de los especialistas ha adquirido una gran relevancia.

Reconocida como la cuarta red social más utilizada en Colombia, Instagram se presenta como un canal prometedor para los médicos que buscan atraer más pacientes. Tan solo en 2023, contaba con 17,75 millones de usuarios en el país.

La interacción entre médicos y pacientes ha cambiado significativamente con la digitalización de la salud. Hoy en día, los pacientes tienen acceso a una cantidad abrumadora de información, lo que puede llevar a confusión y malentendidos. Aquí es donde entra en juego el papel crucial de los médicos. Responder a las preguntas de los pacientes no solo es una forma de proporcionar atención médica, sino que también es una oportunidad para educar, tranquilizar y construir una relación de confianza duradera. En este blog, profundizaremos en cómo los médicos pueden determinar qué preguntas deben responder, cómo hacerlo de manera ética y legal, y cómo utilizar las herramientas disponibles para ofrecer respuestas claras y comprensibles.

En la era digital, tener una presencia en línea sólida es esencial para cualquier negocio, y los consultorios médicos y profesionales de la salud no son la excepción. Aparecer en Google no solo mejora la visibilidad y la reputación de los médicos, sino que también facilita la interacción con los pacientes y la gestión de la información que se comparte sobre ellos en Internet.

Los planes de Doctoralia han sido diseñados con el propósito de ayudarte a lograr tus metas en tu consultorio médico. Cada una de nuestras funciones ha sido cuidadosamente estructurada para brindarte beneficios significativos en la gestión de tu agenda y la optimización de la eficiencia en tus consultas.

El perfil de Doctoralia está dirigido a todos los profesionales de la salud: especialistas, médicos generales, psicólogos y dentistas, con licencias profesionales. También pueden usarlo los centros médicos y las clínicas.

Al crear su perfil gratuito, los profesionales de la salud facilitan el viaje del paciente y aumentan su visibilidad en línea, promocionando sus servicios con seriedad y ética, y de forma gratuita.

Con profundo interés por comprender los cambios implícitos derivados de la reforma de salud, decidimos colaborar con el Dr. Luis Eduardo Pino, Médico Internista y Oncólogo, Fundador y CEO de Alpocrates y OxLER SAS. Él nos brindó una visión más detallada y profesional sobre este proceso. 

Nos interesa ofrecer a los profesionales de la salud una perspectiva informada y clara acerca de los retos, desafíos y oportunidades que se presentan en este contexto de cambio en Colombia.