TÉRMINOS Y CONDICIONES: PROGRAMA DE COLABORACIÓN MEDISMART - DOCTORALIA
1. Organizador
Doctoralia Colombia, S.A.S (en adelante “Doctoralia”), con domicilio en Tv. 23 #97-73 oficina 406, Bogotá, Colombia es responsable de la organización de este Programa.
2. Antecedentes del Programa
Doctoralia celebró un convenio de colaboración con Medical Solutions Colombia S.A.S. (“Medismart”), conforme al cual se comprometió a permitir que los asegurados, afiliados o usuarios de Medismart (los “Usuarios de Medismart”) accedan, a través de una landing page dentro de la plataforma digital de Doctoralia (la “Plataforma”), a la agenda de profesionales de la salud (los “Profesionales”) que, de manera voluntaria, hayan aceptado participar en un programa en virtud del cual ofrecerán a los Usuarios de Medismart un descuento del 30% (treinta por ciento) sobre su tarifa particular publicada en la Plataforma (el “Programa”).
El Programa tiene por objeto facilitar la conexión entre los Usuarios de Medismart y los Profesionales, y potencialmente incrementar el número de agendamientos de citas. No obstante, Doctoralia no garantiza un número mínimo de citas ni resultados específicos derivados de la participación en el Programa.
3. Requisitos de Elegibilidad
Podrán participar los Profesionales que:
4. Vigencia y Descuento
Vigencia: El Programa iniciará el 18 de mayo del 2026 y tendrá una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, el Profesional únicamente estará obligado a ofrecer el descuento a partir de que acepte participar en el Programa. Adicionalmente, en caso de que el Profesional decida abandonar el Programa deberá solicitarlo al siguiente correo electrónico: laura.anzola@docplanner.com. La baja surtirá efectos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. No obstante, el Profesional deberá respetar las condiciones del Programa respecto de las citas que ya hayan sido agendadas a través de la landing page con anterioridad a la fecha efectiva de baja. Doctoralia confirmará la baja una vez procesada la solicitud.
Mecánica del Descuento: Mientras el especialista se mantenga activo en el Programa, otorgará voluntariamente un 30% de descuento en las consultas, sobre su tarifa regular publicada en la Plataforma a los Usuarios de Medismart que agenden mediante la landing page.
El descuento del 30% debe ser real y sobre el precio público vigente. Cualquier incremento injustificado en los costos detectado por Doctoralia facultará a esta para retirar al Profesional del Programa de manera inmediata.
5. Responsabilidad y Relación con las Partes
Independencia: El Especialista reconoce que el Programa tiene como finalidad facilitar la conexión con los Usuarios de Medismart. El Profesional acepta que no existe ninguna relación laboral, de subordinación, agencia o representación entre el Profesional y Medismart, ni entre Medismart y Doctoralia. La responsabilidad exclusiva por el ejercicio de la medicina y la atención al paciente recae en el Profesional.
Exclusión de Responsabilidad: El Profesional reconoce y acepta que Medismart actúa únicamente como una plataforma de beneficios para sus usuarios, y Doctoralia como un intermediario tecnológico. En consecuencia, ni Doctoralia ni Medismart serán responsables de:
Compromiso: El Profesional se compromete a aplicar el descuento del 30% conforme a lo estipulado en el Programa. El Profesional reconoce que el incumplimiento injustificado de las condiciones del descuento, por ejemplo, negarse a aplicarlo sin causa justificada, podrá ser motivo de exclusión inmediata del Programa, sin responsabilidad para Doctoralia.
6. Confidencialidad y Datos Personales
Confidencialidad: El Profesional se obliga a tratar con estricta confidencialidad cualquier información técnica, operativa o comercial que le sea compartida con motivo de este Programa, comprometiéndose a no utilizarla para fines distintos a la ejecución de la consulta médica objeto de la alianza.
Datos Personales: Los datos personales que Doctoralia trate con motivo del Programa serán tratados conforme a lo establecido en su Política de Privacidad. Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para las finalidades relacionadas con la gestión, administración y cumplimiento del Programa, conforme a las disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales. El Especialista se obliga a proporcionar datos personales veraces, completos y actualizados con motivo de su participación en el Programa.
7. Misceláneas
Aceptación: La participación del Participante en el Programa implica su aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones, así como el reconocimiento de haber leído y comprendido la Política de Privacidad.
Modificaciones: Doctoralia se reserva el derecho de modificar, prorrogar, suspender o cancelar el Programa, o sus Términos y Condiciones, previa notificación a los Participantes a través de los mismos medios de comunicación en que ésta haya sido difundida.
Supletoriedad: Serán aplicables supletoriamente los Términos y Condiciones Generales de Doctoralia y los Términos y Condiciones para Especialistas en Salud vigentes. En caso de duda, ambigüedad o situaciones no previstas en los presentes Términos y Condiciones, Doctoralia podrá interpretarlos y resolverlas de manera razonable, objetiva y conforme a la naturaleza y finalidad del Programa procurando en todo momento no afectar de forma injustificada los derechos de los Participantes.
8. Aclaraciones y Jurisdicción
Contacto: Para dudas o quejas sobre la campaña: laura.anzola@docplanner.com
Jurisdicción: Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.