Los 4 errores que te impiden atraer pacientes en internet

En este artículo vamos a analizar algunos de los errores más comunes que comenten  los profesionales de la salud a la hora de atraer pacientes de forma online. 

¿Has cometido alguno de ellos? Si es así, no te preocupes, ¡también te daremos las claves para solucionarlos!

❌  Error 1: olvidar tu sitio web profesional

En algún momento acudiste a una agencia o pediste ayuda a un conocido para crear un sitio web profesional, pero desde entonces no lo has vuelto a tocar. ¿Te resulta familiar?

Tu sitio web debe considerarse la puerta de entrada a tu estrategia en línea para ganar más visibilidad y atraer pacientes. 

Si tu página web está abandonada, pronto pasará a formar parte del "cementerio digital de sitios web" y, lo más probable, es que cuando reciba la visita inesperada de un paciente, se vaya de la misma forma que entró: sin conseguir su objetivo de agendar una cita.

💡 Solución: las 2 características más importantes para atraer pacientes a través de la web

¿Qué necesita un sitio web para que más pacientes se pongan en contacto contigo? Básicamente 2 cosas: contenido de interés para tu perfil de paciente y una llamada a la acción clara y visible. Ejemplos:  Reserva tu cita, ponte en contacto, envía preguntas, etc. Hablaremos de esto con más detalle a continuación.

❌  Error 2: no generar contenidos útiles

Según los datos de Google, 1 de cada 20 búsquedas realizadas en el motor de búsqueda ya está relacionada con la salud.

Estos datos significativos pueden tener consecuencias tanto negativas como positivas para pacientes, especialistas y centros médicos.

La parte negativa es la conocida proliferación de noticias falsas o rumores en salud.

Como ya hemos mencionado aquí, el 73% de los especialistas afirmaron haber escuchado preguntas de sus pacientes basadas en noticias falsas.

Por otro lado, los pacientes que buscan información en Internet también tienen un mayor acceso y variedad de información, lo que les permite tener más conciencia de su cuerpo y salud cuando encuentran fuentes confiables.

Para especialistas y centros médicos, esta es una gran oportunidad para compartir sus conocimientos y posicionarse como referencia, ofreciendo información científicamente comprobada que ayuda a combatir el alarmismo y los rumores que circulan en Internet.

Por lo tanto, crear contenido sobre tu especialidad es una excelente oportunidad para convertirte en un médico más visible, atraer nuevos pacientes y fidelizar a aquellos que ya han sido tratados por ti en el pasado.

❌ Error 3: no tener tu llamada a la acción clara y visible.

Una vez que has creado tu sitio web médico y has invertido tiempo y dinero en contenidos que sean relevantes en las búsquedas, necesitas conseguir que sus visitantes conviertan. Es decir, que reserven una cita online o contacten a tu consultorio a través de algún canal.

Así que nunca olvides esta regla del marketing digital: todos tus canales (página web, redes sociales, perfil de Doctoralia, cuenta de Instagram...) tienen que tener un espacio privilegiado para que los pacientes encuentren y reserven fácilmente una cita, ya sea a través de una llamada telefónica o una reserva online.

💡 Solución: ofrece reservas en línea en todos tus canales

Más del 30% de los usuarios de Doctoralia buscan profesionales y reservan citas fuera del horario laboral.

Por esta razón, la reserva en línea también se ha utilizado como herramienta de marketing para atraer a pacientes que prefieren reservar citas en línea o en horarios menos convencionales. 

Por supuesto, esto no significa que debas prescindir del teléfono de la oficina. En un mundo ideal, los especialistas han optado por dejar ambos canales abiertos para las citas.

❌  Error 4: Perder pacientes por no responder a las llamadas

Imagínate la siguiente situación: un paciente te ha encontrado en Internet gracias a un contenido realmente bueno que has publicado en tu sitio. Era justo lo que estaba buscando.

Este paciente ve entonces tu número de teléfono, disponible en la zona principal del sitio, y decide llamarte para concertar una cita. 

¿Qué ocurre si nadie contesta al teléfono? 

En el mejor de los casos, este paciente llamará varias veces hasta que le contesten; en la mayoría de los casos, sin embargo, su frustración le llevará a buscar otro profesional.

Esto significa que se pierden muchas oportunidades de captar nuevos pacientes y, en consecuencia, se ponen en peligro los ingresos de muchos profesionales.

En resumen, para tener un buen sistema de captación de pacientes online, el primer paso es tener una web profesional que sirva de puerta de entrada. 

Después, hay que crear contenidos de salud para que te encuentren en las búsquedas de los pacientes y, una vez que estos estén en tu web, ver fácilmente dónde pueden reservar cita. ¿Cómo? Ofreciendo la reserva online además de la telefónica.

¿Has detectado alguno de estos errores en tu consulta? 😨 ¡Aprovecha el momento para empezar a solucionarlos HOY! 💪